12319属于哪的电话 12319的电话范围

　　12319属于哪的电话？12319的电话范围。12319是城建服务热线，12319主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。如果说遇到供水，燃气，供热，违章建筑等方面的问题，都可以拨打12319进行投诉。而且拨打12319投诉也不会引起麻烦，因此市民可以放心进行投诉。

　　12319职能范围包括

　　1、集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修。

　　2、停水漏水。

　　3、公交甩客。

　　4、客运宰客。

　　5、污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差。

　　6、乱停乱放。

　　7、乱贴乱画。

　　8、非法或者违章广告，占道经营。

　　9、侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木。

　　10、市政设施缺损被毁。

　　11、主次干道破道恢复不及时。

　　12、乱搭乱建、违章建筑、擅自改变建筑结构、城市建筑服务、房屋土地纠纷、旅游出行咨询及投诉等问题。

　　12319投诉违建流程

　　市民发现违章用地或者违章建筑，拨打12319电话进行投诉。按照属地管理，违建查处是由各区城管部门负责，上门进行调查。经过检查确认属于违章用地或者违章建筑的建筑单位、施工单位或者个人，从接到违章处理通知后，必须立即停工。

　　对不服从制止的，有关部门按照规划、城管部门的通知协同处理。若继续违章抢建的，需要加重处罚，对情节恶劣或造成国家和人民生命财产损失者，则由司法部门依法追究责任。