12345是什么电话哪个部门？12345是什么电话属于哪个单位

　　12345是什么电话哪个部门？12345是什么电话属于哪个单位？2345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　12345是什么电话?

　　通过互联网

　　拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员;

　　将书面意见传真到12345—1—5;

　　发送电子邮件

　　发送手机短信

　　通过QQ添加好友

　　短信发送注意事项：

　　用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：

　　呼叫内容(精炼扼要)

　　事件地点(详细标明)

　　短信无法查询内部诉求件办理结果

　　建议用户短信字数控制在150个字之内。

　　QQ诉求注意事项：

　　QQ人工受理时间为7：00——22：00。

　　现在很多省市采用了便民热线、市长电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线